Privacy Policy
Healthy Sazon LLC ("Healthy Sazon 305", "we", "us") prepares and delivers healthy meals in Miami-Dade and Broward, Florida. This policy explains what information we collect, how we use it, and your choices.
1. Information we collect
- Contact details: name, phone number, email address and delivery address.
- Order and account information: purchases, meal plans, subscriptions and preferences.
- Messages: messages you send us by WhatsApp, SMS, phone, email, social media or forms.
- Payment information is processed by our payment providers (such as Shopify); we do not store full card numbers.
2. How we use your information
- To process and deliver your orders and subscriptions.
- To send order updates and delivery confirmations, including a photo of your delivered order.
- To answer your questions and provide customer support.
- With your consent, to send promotions and personalized recommendations.
- To improve our services and keep our records.
3. WhatsApp
When you message us on WhatsApp, your messages and phone number are received through the WhatsApp Business Platform (by Meta) so our team can assist you and record your orders or requests. You can stop messaging us or ask us to delete your messages at any time.
4. SMS / Text messages
If you provide your mobile number and agree to receive text messages, Healthy Sazon 305 may send you SMS about your orders, deliveries, order reminders and customer support. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time, or HELP for help. You can also contact us at info@healthysazon.com. Consent to receive SMS is not a condition of purchase.
5. How we share information
We do not sell your personal information.
We do not share or sell your mobile phone number or your SMS opt-in consent with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. We share information only with service providers that help us operate, and only what they need: payment processors (such as Shopify), delivery and shipping providers, messaging and calling providers (such as WhatsApp by Meta and Twilio for SMS and voice), and the software we use to run our business. We may also disclose information when required by law.
6. Your choices and rights
- You can ask to access, correct or delete your information by emailing info@healthysazon.com with the subject "Privacy" or "Delete my data". Include your name and phone number. We respond within 30 days.
- You can opt out of promotional messages at any time: reply STOP by SMS, tell us on WhatsApp, or email us.
7. Data retention and security
We keep your information only as long as needed for the purposes above or as required by law, and we use reasonable technical and organizational measures to protect it.
8. Children
Our services are intended for adults 18 and older. We do not knowingly collect information from children.
9. Changes to this policy
We may update this policy. Changes will be posted on this page with a new effective date.
10. Contact us
Healthy Sazon LLC · Miami, Florida, United States. Email: info@healthysazon.com
Política de Privacidad
Healthy Sazon LLC ("Healthy Sazon 305", "nosotros") prepara y entrega comidas saludables en Miami-Dade y Broward, Florida. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
- Información de pedidos y cuenta: compras, planes de comida, suscripciones y preferencias.
- Mensajes: los que nos envías por WhatsApp, SMS, teléfono, correo, redes sociales o formularios.
- Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago (como Shopify); no guardamos números completos de tarjeta.
2. Cómo usamos tu información
- Para procesar y entregar tus pedidos y suscripciones.
- Para enviarte avisos de pedido y confirmaciones de entrega, incluida una foto de tu pedido entregado.
- Para responder tus preguntas y darte atención al cliente.
- Con tu consentimiento, para enviarte promociones y recomendaciones personalizadas.
- Para mejorar nuestros servicios y llevar nuestros registros.
3. WhatsApp
Cuando nos escribes por WhatsApp, tus mensajes y tu número se reciben a través de la plataforma WhatsApp Business (de Meta) para que nuestro equipo pueda atenderte y registrar tus pedidos o solicitudes. Puedes dejar de escribirnos o pedirnos que borremos tus mensajes en cualquier momento.
4. Mensajes de texto (SMS)
Si nos das tu número de celular y aceptas recibir mensajes de texto, Healthy Sazon 305 puede enviarte SMS sobre tus pedidos, entregas, recordatorios de pedido y atención al cliente. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento, o HELP para ayuda. También puedes escribirnos a info@healthysazon.com. Aceptar recibir SMS no es una condición para comprar.
5. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal.
No compartimos ni vendemos tu número de celular ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo necesario: procesadores de pago (como Shopify), proveedores de entrega y envío, proveedores de mensajería y llamadas (como WhatsApp de Meta y Twilio para SMS y llamadas) y el software con el que manejamos el negocio. También podemos revelar información cuando la ley lo exija.
6. Tus opciones y derechos
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tu información escribiendo a info@healthysazon.com con el asunto "Privacidad" o "Borrar mis datos". Incluye tu nombre y teléfono. Respondemos en un plazo de 30 días.
- Puedes dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento: responde STOP por SMS, avísanos por WhatsApp o escríbenos por correo.
7. Conservación y seguridad de los datos
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el que exija la ley, y usamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla.
8. Menores de edad
Nuestros servicios son para adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.
10. Contacto
Healthy Sazon LLC · Miami, Florida, Estados Unidos. Correo: info@healthysazon.com